Polityka prywatności

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i szanujemy Twoje prawo do prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności precyzuje, w jaki sposób Zimmermann-Haus I Sp. z o.o. gromadzi, przetwarza, zabezpiecza i przechowuje dane osobowe użytkowników serwisu internetowego oraz osób korzystających z naszych formularzy, konfiguratorów wycen i usług budowlanych.

Wypełniając obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej „RODO”), przedstawiamy poniżej szczegółowe zasady postępowania z danymi osobowymi.

---

---

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw przysługujących na mocy RODO, Użytkownik może kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem: przedstawiciel@zimmermann-haus.com.pl lub korespondencyjnie pod wyżej wskazanym adresem siedziby spółki.

---

2. Definicje i pojęcia kluczowe

Ilekroć w niniejszym dokumencie mowa o poniższych pojęciach, należy je rozumieć w następujący sposób:

• Dane osobowe — wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy (adres IP, pliki cookies) lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, ekonomiczną czy społeczną tożsamość.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
• Serwis — witryna internetowa prowadzona pod domenami z-haus.pl, zimmermann-haus.pl oraz wszelkimi ich oficjalnymi subdomenami i podstronami.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej lub kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Serwisie (w tym konfiguratorów, formularzy kontaktowych, kalkulatorów budowy).
• Przetwarzanie — każda operacja wykonywana na danych osobowych, taka jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie, pobieranie, przeglądanie, ujawnianie czy usuwanie.

---

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Wszelkie dane osobowe zbierane podczas wizyty w Serwisie są przetwarzane wyłącznie w celach prawnie uzasadnionych i bezpośrednio związanych z działalnością Zimmermann-Haus. Poniżej przedstawiamy zestawienie poszczególnych celów przetwarzania wraz z ich podstawami prawnymi oraz okresami retencji:

A. Formularze kontaktowe, kalkulatory i zapytania ofertowe

• Cel przetwarzania: Udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie ofertowe, przygotowanie wstępnej wyceny budowy domu, przeprowadzenie bezpłatnych konsultacji z doradcą technicznym oraz przedstawienie dopasowanych rozwiązań.
• Podstawa prawna:
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (przygotowanie oferty, kalkulacja projektu).
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dobrowolna zgoda wyrażona przez Użytkownika poprzez wysłanie formularza kontaktowego.
• Zakres danych: Imię, nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, miejscowość lub lokalizacja planowanej inwestycji, treść zapytania oraz parametry wybranego projektu domu.
• Okres przechowywania: Czas niezbędny do rzetelnego udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenia uzgodnień handlowych, a po ich zakończeniu — przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

B. Zapis na Dni Otwarte i wizyty w domach pokazowych

• Cel przetwarzania: Rejestracja uczestnictwa w dniach otwartych, prezentacjach domów pokazowych Zimmermann-Haus (np. w Jemielnicy, Garbowie) oraz bieżący kontakt organizacyjny z uczestnikami.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na udział) oraz Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (obsługa zgłoszenia).
• Zakres danych: Imię, nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail, preferowany termin wizyty.
• Okres przechowywania: Do czasu zakończenia danego wydarzenia lub odwołania rezerwacji terminu przez Użytkownika.

C. Newsletter i komunikacja marketingowa

• Cel przetwarzania: Wysyłka cyklicznych informacji o nowościach projektowych, promocjach, innowacjach technologicznych w domach prefabrykowanych oraz zaproszeń na targi i wydarzenia branżowe.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — wyraźna, dobrowolna zgoda Użytkownika na komunikację marketingową drogą elektroniczną.
• Zakres danych: Adres poczty elektronicznej, opcjonalnie imię.
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika (poprzez kliknięcie linku wypisania w stopce wiadomości lub wiadomość e-mail).

D. Zawarcie i realizacja umowy budowlanej

• Cel przetwarzania: Wykonanie prac projektowych, adaptacyjnych, produkcja prefabrykatów ściennych i dachowych, logistyka, montaż domu na działce inwestora oraz obsługa gwarancyjna i serwisowa pomp ciepła.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe, księgowe i archiwizacyjne).
• Okres przechowywania: Przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego) oraz okres rękojmi i gwarancji budowlanej (zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego).

E. Prawnie uzasadniony interes Administratora

• Cel przetwarzania: Zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego serwisu, ochrona przed atakami i nadużyciami, obrona przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi oraz tworzenie zagregowanych zestawień analitycznych w celu poprawy wygody użytkowania Serwisu.
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Okres przechowywania: Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń prawnych lub uwzględnienia uzasadnionego sprzeciwu Użytkownika.

---

4. Twoje Prawa na mocy RODO

Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane przez Zimmermann-Haus, przysługuje pełen katalog praw gwarantowanych przez Rozporządzenie RODO:

• Prawo do cofnięcia zgody: W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (np. newsletter, cookies marketingowe), masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (infolinia: 606-950-000, strona: uodo.gov.pl).

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy przesłać zgłoszenie na adres e-mail: przedstawiciel@zimmermann-haus.com.pl.

---

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis Zimmermann-Haus korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”) oraz pokrewnych technologii pamięci podręcznej przeglądarki (localStorage). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas przeglądania stron internetowych.

Stosowane kategorie plików cookies:

1. Niezbędne pliki cookie (Techniczne): Kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania witryny, nawigacji SPA (Single Page Application), bezpiecznego przesyłania formularzy oraz zapamiętania Twoich preferencji dotyczących motywu (tryb jasny / tryb ciemny) czy stanu akceptacji zgód. Te pliki nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach.
2. Analityczne pliki cookie (Statystyka i Optymalizacja): Pozwalają nam badać liczbę odwiedzin, najpopularniejsze podstrony, źródła ruchu oraz sposób poruszania się Użytkowników po witrynie (np. za pośrednictwem Google Analytics 4 z włączoną anonimizacją adresów IP). Pomagają nam udoskonalać ergonomię serwisu.
3. Marketingowe pliki cookie (Personalizacja i Reklama): Wykorzystywane są do mierzenia efektywności kampanii prowadzonych w systemach partnerskich (np. Meta / Facebook Pixel, Google Ads) oraz wyświetlania treści promocyjnych odpowiadających zainteresowaniom Użytkownika. Wymagają Twojej wyraźnej, uprzedniej zgody.

Zarządzanie zgodami na pliki cookies:

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlany jest dedykowany baner zgód zgodny ze standardem Google Consent Mode v2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje klikając powyższy przycisk „Zarządzaj zgodami cookies” lub modyfikując ustawienia swojej przeglądarki internetowej:

• Blokowanie lub usuwanie plików cookies w ustawieniach przeglądarek (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge, Opera).
• Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych może jednak wpłynąć negatywnie na działanie niektórych modułów Serwisu (np. konfiguratora wyceny czy zapamiętywania preferencji motywu).

---

6. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dostęp do Twoich danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające, z którymi Zimmermann-Haus zawarł stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA):

• Certyfikowani doradcy handlowo-techniczni i inżynierowie budowy Zimmermann-Haus.
• Biura architektoniczne i konstruktorskie współpracujące przy adaptacji projektów i sporządzaniu dokumentacji budowlanej.
• Podmioty świadczące usługi hostingu, utrzymania infrastruktury serwerowej oraz narzędzi poczty elektronicznej i systemów CRM.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (wyłącznie w zakresie wyrażonych przez Użytkownika zgód).
• Autoryzowane instytucje finansowe i doradcy kredytowi — wyłącznie na wyraźne życzenie Użytkownika w przypadku zapytania o ofertę kredytowania inwestycji.

Transfer danych poza EOG: Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z usług podmiotów globalnych (np. Google LLC), przekazywanie danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej dotyczącą ram ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework).

---

7. Bezpieczeństwo i retencja danych

Zimmermann-Haus przykłada najwyższą wagę do ochrony poufności i integralności przetwarzanych informacji:

• Szyfrowanie SSL/TLS (HTTPS): Cała komunikacja pomiędzy Twoją przeglądarką a naszymi serwerami jest zabezpieczona nowoczesnym protokołem kryptograficznym.
• Organizacyjne środki ostrożności: Dostęp do systemów informatycznych mają wyłącznie przeszkoleni pracownicy posiadający imienne upoważnienia i zobowiązani do zachowania tajemnicy.
• Techniczne zabezpieczenia infrastruktury: Stosujemy wielopoziomowe zapory sieciowe (firewall), regularne kopie zapasowe, monitoring integralności danych oraz aktualizacje bezpieczeństwa bibliotek i oprogramowania serwerowego.

---

8. Kontakt i postanowienia końcowe

1. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w związku z rozwojem funkcjonalności Serwisu, zmianami przepisów prawa lub wdrożeniem nowych technologii.
3. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na niniejszej stronie z podaniem aktualnej daty modyfikacji.

W razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub chęci realizacji swoich praw RODO, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu:

• E-mail: sekretariat@zimmermann-haus.com.pl
• Telefon biura: +48 662 355 000
• Korespondencja tradycyjna: Zimmermann-Haus I Sp. z o.o., ul. Edmunda Strzeleckiego 4D, 47-133 Jemielnica